Cartas de Serviços

As Cartas de Serviços da Justiça Eleitoral do Rio Grande do Norte foram individualizadas para abranger os serviços prestados no âmbito da Secretaria do TRE-RN e os serviços cartorários específicos das zonas eleitorais.

Ambas visam dar visibilidade aos serviços disponibilizados ao eleitor e ao jurisdicionado, definindo parâmetros de qualidade para o atendimento e o acesso às informações geradas pela instituição.

• Carta de serviços do 1º grau- serviços prestados pelos cartórios eleitorais.
• Carta de serviços do 2º grau - serviços prestados pelas unidades administrativas do TRE-RN 

Ouvidoria Eleitoral e outros canais de atendimento

A Ouvidoria do TRE-RN tem por missão servir de canal de comunicação entre a Justiça Eleitoral e os seus usuários - eleitores, partidos políticos, partes dos processos judiciais ou administrativos, advogados, magistrados e servidores - comprometendo-se a ouvir as demandas que lhes são encaminhadas e assegurar a agilidade no retorno, seja através de resposta da informação de forma satisfatória ou da adoção de providências para buscar a solução para eventuais denúncias ou reclamações.

Localizada no edifício sede do TRE-RN, mantém os seguintes canais de comunicação externo:

• Serviço de Informações ao Cidadão (SIC).
• Ouvidoria da Mulher.

Audiências e consultas públicas

A gestão participativa é um modelo de gestão que visa promover e incentivar a participação de todos os colaboradores no processo de administrar, fortalecendo, com isso, o comprometimento com a eficiência, eficácia e qualidade dos serviços prestados e soa resultados institucionais.

Desde a publicação da Resolução CNJ nº 221/2016, o TRE-RN vem buscando adotar a prática de utilizar-se de audiência e consultas públicas para captar sugestões dos seus colaboradores internos e da sociedade sobre temas afetos à sua área de atuação.

Acesse na página audiências e consultas públicas as iniciativas voltadas à promoção da gestão participativa no âmbito da Justiça Eleitoral do RN.