Na última segunda-feira (2), iniciou-se o III Encontro Nacional de Servidores e Servidoras das Ouvidorias Eleitorais. O evento seguirá até esta quarta-feira (4) e está acontecendo na sede do Tribunal Superior Eleitoral (TSE). Organizado pela Ouvidoria do TSE, o encontro tem por objetivo definir regras de negócio no contexto do projeto de nacionalização do Sistema de Atendimento ao Cidadão (SAC). Além disso, serão discutidas estratégias de atendimento ao público para os Tribunais Eleitorais que optarem pela adesão ao sistema nacional de atendimento das Ouvidorias Eleitorais.

Percebendo a importância do evento para na construção de laços mais estreitos com a sociedade civil, o Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte (TRE-RN) está participando e sendo representado no evento pela juíza da Ouvidoria do TRE-RN, Suely Silveira, pela assessora jurídica Bárbara Milani e pelo Coordenador de Sistemas Corporativos, Osmar Fernandes. 

Além do TRE-RN, representantes de outros regionais também participam do encontro, visando a integração das Ouvidorias Eleitorais e o aprimoramento dos atendimentos realizados pela Justiça Eleitoral. 

Programação

A programação contempla palestras, oficinas e demonstrações técnicas voltadas ao funcionamento do SAC-JE, abordando temas como regras de negócio, segurança da informação, novas funcionalidades do sistema, e integração com ferramentas como o e-Título e o Sistema de Identificação Civil Nacional (ICN).

A participação do TRE-RN no evento fortalece o compromisso institucional com a melhoria contínua dos canais de comunicação com a sociedade e reforça a importância da atuação colaborativa entre as áreas de tecnologia, ouvidoria e gestão judiciária no desenvolvimento de soluções cada vez mais eficientes, inclusivas e seguras.