O Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte (TRE-RN) disponibiliza um novo canal de atendimento ao eleitor pelo número 0800 084 6464, ampliando o acesso aos serviços da Justiça Eleitoral de forma mais ágil, acessível e integrada.
Instituído pela Portaria Conjunta PRES/CRE nº 12/2025, o serviço reúne tecnologia e humanização em um único sistema, oferecendo atendimento por meio das seguintes plataformas digitais:

• WhatsApp
• Telegram
• Webchat

Como funciona o atendimento

O serviço está disponível em dois formatos:

Atendimento Automático

• Disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
• Utiliza recursos de inteligência artificial para agilizar respostas e oferecer suporte contínuo.

Atendimento Humano

• Realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h.
• Atendimento por chat com servidores da Justiça Eleitoral.

Serviços disponíveis

Por meio do novo canal, o eleitor pode obter informações e orientações sobre:

• Situação do título do eleitor
• Local de votação
• Emissão de certidões
• Transferência de domicílio eleitoral
• Regularização eleitoral
• Agendamento para atendimento na Zona Eleitoral
• Justificativa eleitoral
• Mesário
• Zonas eleitorais/Cartórios
• Situação atual dos serviços digitais
• Peticionamento avulso

Importante

O novo canal não substitui os números de WhatsApp das zonas eleitorais, que continuam funcionando normalmente. O objetivo é oferecer mais opções de contato, permitindo que cada eleitor escolha o meio mais conveniente para resolver suas demandas.

A implantação do atendimento virtual integra a política de modernização do TRE-RN, reforçando o compromisso com um serviço público digital mais eficiente, seguro, inclusivo e próximo do cidadão

Para obter mais informações sobre esses serviços, consulte a Carta de serviços ao eleitor .