Atendimento Virtual Celina
O Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte (TRE-RN) disponibiliza um novo canal de atendimento ao eleitor pelo número 0800 084 6464, ampliando o acesso aos serviços da Justiça Eleitoral de forma mais ágil, acessível e integrada.
Instituído pela Portaria Conjunta PRES/CRE nº 12/2025, o serviço reúne tecnologia e humanização em um único sistema, oferecendo atendimento por meio das seguintes plataformas digitais:
Como funciona o atendimento
O serviço está disponível em dois formatos:
Atendimento Automático
- Disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
- Utiliza recursos de inteligência artificial para agilizar respostas e oferecer suporte contínuo.
Atendimento Humano
No período de 22.04 a 06.05.2026, a Central de Atendimento funcionará das 8 às 18h (dias úteis) e das 8 às 14h no dia 02.05.2026.
No período de 07 a 29.05.2026, a Central de Atendimento funcionará das 8 às 13h (dias úteis).
- Atendimento por chat com servidores da Justiça Eleitoral.
Serviços disponíveis
Por meio do novo canal, o eleitor pode obter informações e orientações sobre:
- Situação do título do eleitor
- Local de votação
- Emissão de certidões
- Transferência de domicílio eleitoral
- Regularização eleitoral
- Agendamento para atendimento na Zona Eleitoral
- Justificativa eleitoral
- Mesário
- Zonas eleitorais/Cartórios
- Situação atual dos serviços digitais
- Peticionamento avulso
Importante
O novo canal não substitui os números de WhatsApp das zonas eleitorais, que continuam funcionando normalmente. O objetivo é oferecer mais opções de contato, permitindo que cada eleitor escolha o meio mais conveniente para resolver suas demandas.
A implantação do atendimento virtual integra a política de modernização do TRE-RN, reforçando o compromisso com um serviço público digital mais eficiente, seguro, inclusivo e próximo do cidadão
Para obter mais informações sobre esses serviços, consulte a Carta de serviços ao eleitor .