Com a proximidade do prazo final para regularizar o título de eleitor, que é 6 de maio, e o consequente aumento da procura nos cartórios eleitorais, a Justiça Eleitoral do Brasil e o Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte (TRE-RN) reforçam o uso dos serviços digitais como alternativa para evitar filas. Ferramentas como o aplicativo e-Título e o sistema de Autoatendimento Eleitoral (Título Net) permitem que grande parte das demandas seja resolvida diretamente pelo celular ou computador.

Como usar o e-Título

Disponível gratuitamente para Android e iOS, o aplicativo funciona como a versão digital do título de eleitor. Após o download, o usuário deve preencher dados pessoais básicos, como nome completo, CPF, data de nascimento e filiação. O acesso é liberado após validação das informações e, em alguns casos, reconhecimento facial.

Eleitoras e eleitores com biometria cadastrada conseguem realizar diversos serviços sem precisar comparecer presencialmente ao cartório eleitoral.

Serviços disponíveis no app

O e-Título centraliza as principais demandas eleitorais, como:

• Consulta da situação eleitoral

• Verificação e pagamento de multas por ausência às urnas

• Emissão da certidão de quitação eleitoral

• Acesso ao local de votação com mapa

• Justificativa de ausência no dia da eleição

• Atualização de dados cadastrais

Além disso, o aplicativo pode ser utilizado como documento oficial no dia da votação, desde que o eleitor tenha foto cadastrada.

Prazo e serviços mais procurados

Até o dia  6  de maio, ainda é possível:

• Atualizar dados pessoais

• Transferir o domicílio eleitoral

• Regularizar título cancelado

• Solicitar segunda via

Após essa data, o cadastro eleitoral será fechado para a organização das Eleições 2026.

Quando é necessário atendimento presencial?

Apesar da praticidade dos serviços digitais, algumas situações ainda exigem ida ao cartório eleitoral, como:

• Emissão do primeiro título (alistamento eleitoral)

• Cadastro biométrico (quando não realizado anteriormente)

• Atualizações que exigem validação presencial

Eleitores sem biometria, mas com situação regular, poderão votar normalmente apresentando documento oficial com foto. 

Outros canais digitais

Além do aplicativo, o Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte disponibiliza o sistema de Autoatendimento Eleitoral (Título Net), onde é possível solicitar serviços como regularização, transferência e emissão de certidões. 

O TRE-RN também oferece atendimento remoto por meio de canais como WhatsApp, Telegram e webchat através do telefone 0800 084 6464 (Atendimento Virtual - Celina).  Atendimento Virtual (Celina):

·   Disponibilidade: 24 horas por dia, todos os dias da semana.

·   Recursos: Utiliza inteligência artificial para agilizar respostas e oferecer suporte contínuo de forma imediata.

Atendimento Humano (Chat com servidores)

Os horários de atendimento por chat com servidores da Justiça Eleitoral seguirão o seguinte cronograma:

• De 22/04 a 06/05/2026: Dias úteis: das 8h às 18h.

• Dia 02/05/2026 (Sábado): das 8h às 14h.

• De 07/05 a 29/05/2026: Dias úteis: das 8h às 13h.

Evite filas, resolva online

A recomendação da Justiça Eleitoral, reforçada pelo TRE-RN, é clara: quem puder, utilize os canais digitais. Além de evitar filas e deslocamentos, o atendimento online garante mais agilidade na resolução de pendências e contribui para um processo eleitoral mais organizado.

Manter o título em dia é essencial não apenas para votar, mas também para evitar restrições civis, como impedimentos para assumir cargos públicos, emitir passaporte ou participar de concursos.