O Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte (TRE-RN) deu um passo decisivo para aproximar a Justiça Eleitoral da sociedade potiguar. A Presidência do órgão aprovou a nova Carta de Serviços ao Cidadão, uma ferramenta dinâmica que reformula a interação com o público por meio de tecnologias modernas e uma comunicação mais acessível.

A iniciativa é uma expansão do projeto institucional "TRE-RN Simples Assim: Justiça para Você!", desenvolvida pela Coordenadoria de Gestão da Informação (CGI). Sob as diretrizes da Linguagem Simples e do Visual Law, o tribunal converteu seu antigo catálogo estático em uma interface intuitiva, focada na experiência do usuário e na inclusão digital.

Ao aprovar a proposta, a Presidência destacou que a iniciativa "promove o aprimoramento da prestação do serviço público e o fortalecimento da cidadania", funcionando como um importante mecanismo de inclusão digital para eleitores de todo o Estado.

Principais Inovações e Benefícios

A nova proposta unifica 52 serviços prestados pela Secretaria e pelas 60 Zonas Eleitorais em uma única interface responsiva. Confira os destaques:

•         Navegação por Perfis: Organização intuitiva para Eleitor, Candidato, Partido, Advogado, Institucional, Memória e Contato.
•         Design Responsivo: Total funcionalidade em celulares, tablets ou computadores, garantindo a prestação do serviço onde o cidadão estiver.
•         Acesso Direto e Ágil: Links integrados para sistemas de autoatendimento, emissão de certidões, agendamento de Balcão Virtual e inscrição para sustentação oral.
•         Transparência e Agilidade: Indicação clara de prazos, requisitos e múltiplos canais de contato (WhatsApp Business, e-mail e telefone) para cada unidade.
•         Inclusão Digital: Facilita o acesso, especialmente para cidadãos em áreas remotas que necessitam de orientação rápida.

Validação e Segurança

Todo o conteúdo técnico relativo ao primeiro grau de jurisdição foi revisado e validado pela Corregedoria Regional Eleitoral (CRE). Já os serviços de segundo grau foram validados pela Secretaria Judiciária (SJ), assegurando a exatidão de todos os fluxos e requisitos apresentados.

Como Acessar

A nova Carta de Serviços já está disponível para consulta nos seguintes endereços oficiais:

•         Portal da Transparência no Serviço de Informação ao Cidadão:https://estatico.tre-rn.jus.br/carta-servicos.html
•         Página Oficial do Tribunal:https://www.tre-rn.jus.br/servicos-eleitorais/carta-de-servicos/carta-de-servicos-do-tre-rn

O documento também está disponível em formato PDF no Portal da Transparência, na aba SIC - Serviço de Informação ao Cidadão.